ExperienceNovember 16, 2021by admin
Zašto se voli WOW doživljaj?
Kada gost/kupac/korisnik doživi onaj, svima drag momenat, tzv. Wow!, pružamo mu prijatno iznenađenje. Ne samo što prevazilazimo njihova očekivanja, već susrećemo njihove potrebe promišljeno i na neočekivani način. To je izraz našeg autentičnog interesa za osobu koja traži naše usluge, a ne samo za transakciju (plati za određeni proizvod ili uslugu). Ovdje se radi o...